Hilti instrumentu remonts

Remonta pieteikšana ir ātra un vienkārša. Piesakieties savā Hilti kontā, atveriet sadaļu „Mani instrumeni“, izvēlieties instrumentu un noklikšķiniet uz „Remontēt instrumentu“. Alternatīvi varat nogādāt savu instrumentu vietējā Hilti veikalā un pieteikt to remontam.

Vairumā gadījumu tas aizņem aptuveni 3 darba dienas no preces saņemšanas dienas.

Pirmajos divos gados pēc pirkuma remonta izmaksas sedzam mēs. Pēc divu gadu bezmaksas perioda beigām katram instrumenta/ierīces veidam piemērojam individuālu cenu ierobežojumu (skatīt „Remonta ierobežojumi“). Ja remonta izmaksas pārsniedz šo noteikto ierobežojumu, jums tiks iekasēta tikai cena, kas atbilst šim ierobežojumam. Piegādes izmaksas tiek iekasētas atsevišķi no remonta cenas. Pirms rīka remonta saskaņā ar jūsu pieprasījumu mēs jums nosūtīsim cenu piedāvājumu, un, ja jūs to pieņemsiet, mēs salabosim jūsu rīku. Ja jūs to nepieņemsiet, rīks tiks nosūtīts atpakaļ jums tādā stāvoklī, kādā tas atrodas pēc cenu piedāvājuma sagatavošanas, t. i., daļēji izjaukts.

Nē, mēs reģistrējam visus pārdotos Hilti instrumentus, tostarp to īpašniekus. Tāpēc nav jāuztraucas par rēķinu saglabāšanu.

Nē, diemžēl sistēmas ierobežojumu dēļ tas nav iespējams. Jūs vienmēr varat zvanīt mūsu klientu apkalpošanas komandai, un viņi jums palīdzēs, kā arī paši sazināsies ar jums, lai informētu par remonta gaitu.

Jā, mēs piegādāsim instrumentu uz jebkuru norunāto adresi jūsu valstī. Tomēr šī adrese ir jānorāda papildu laukā, un mūsu klientu apkalpošanas komanda ar jums sazināsies, ja būs nepieciešams noskaidrot kādus jautājumus.

Mēs piedāvājam ierobežotu pamata rezerves daļu klāstu atsevišķām iekārtām un varam tās piegādāt klientiem pēc iepriekšējas vienošanās. Tomēr parasti mēs nepiedāvājam rezerves daļu tirdzniecību lielākajai daļai iekārtu. Tas ir tāpēc, ka nepareiza detaļas identifikācija vai nepareiza uzstādīšana var viegli izraisīt iekārtas darbības traucējumus, drošības riskus, nevajadzīgas sūdzības un dārgas darbības pārtraukšanas būvlaukumos.

Mūsu prioritāte ir nodrošināt, lai klienti arētu strādāt bez pārtraukumiem. Tāpēc mēs cenšamies nodrošināt autorizētu Hilti servisu trīs darba dienu laikā. Tikai mūsu sertificētie Hilti servisa centri var garantēt pareizas detaļas, profesionālu remontu un uzticamu servisa sniegumu."

"Tā kā litija jonu akumulatoru pārvadājumus reglamentē starptautiskais nolīgums par bīstamo kravu pārvadājumiem pa autoceļiem (ADR), vēlamies Jūs informēt par pamatprasībām attiecībā uz sūtījumu iepakošanu un marķēšanu (skatiet jautājumus un atbildes zemāk). ADR prasību neievērošanas gadījumā pārvadātājs var piemērot sankcijas sūtījuma nosūtītājam (t. i., Jums).

Ja Jums ir kādi jautājumi, lūdzu, nevilcinieties sazināties ar Hilti klientu apkalpošanasdienestu.

Nesūtiet akumulatorus, kas ir acīmredzami bojāti (elektrolīta noplūdes risks). Tie jāuzskata par bīstamajiem atkritumiem (atkritumu kataloga numurs 16 06 05). Lūdzu, sazinieties ar mūsu klientu apkalpošanas dienestu."

Li-Ion baterijas (jeb litija elementus), kuras izmanto daudzu dažādu elektronisko ierīču barošanai, uzskata par bīstamām precēm, jo noteiktos apstākļos tās var pārkarst un aizdegties.

Visa nepieciešamā informācija ir norādīta uz uzlīmes, kas atrodas uz akumulatora apakšā, un galvenais:

• Akumulatora tips

• Vatstundas (Wh)

Katrs akumulators jāievieto iekšējā iepakojumā, kas to pilnībā aptver. Katrs akumulators jāaizsargā arī pret īsslēgumu. Ja akumulatoru pārvadā kopā ar instrumentu/ierīci, ierīcei jābūt aprīkotai ar efektīviem līdzekļiem, lai novērstu tās nevēlamu iedarbināšanu. Ja akumulatori nav pietiekami aizsargāti ierīcē, kurā tie atrodas, ierīce jāievieto atsevišķā, izturīgā ārējā iepakojumā.Viena iepakojuma maksimālais svars nedrīkst pārsniegt 30 kg.

Jā! Jūs varat nodot savus instrumentus arī Hilti veikalā, kur mūsu darbinieki palīdzēs tos iesaiņot.

Instrumenta sērijas numurs atrodas zem baterijas. Piesakoties uz remontu caur mājaslapu, jūs varēsiet apskatīt visus iegādātos instrumentus un to sērijas numurus.

Ja instrumenta sērijas numurs nav redzams, varat izmantot bezmaksas lietotni ON!Track, kas ļauj noteikt instrumenta sērijas numuru, izmantojot NFC nolasītāju.

Ja lietotne ON!Track nespēj nolasīt instrumenta numuru (piemēram, vecākas paaudzes instrumentiem), lūdzu, sazinieties ar mūsu klientu apkalpošanas centru, kas palīdzēs jums pieteikt instrumenta remontu, vai nogādājiet to Hilti veikalā.

Ja nevarat atrast savu Hilti instrumentu parka pārvaldības portālu, pārbaudiet, vai esat pareizi pieteicies savā uzņēmuma kontā.

Ja joprojām nevarat atrast instrumentu, lūdzu, sazinieties ar mūsu klientu apkalpošanas komandu, lai saņemtu palīdzību problēmas risināšanā.

Jūs varat apskatīt garantijas statusu, ieejot savā uzņēmuma kontā sadaļā „Instrumentu pārvaldība“.

Jā. Lai pieprasītu cenu piedāvājumu, jums ir jānorāda konkrēta remonta izmaksu robežsumma.

Ja remonta izmaksas ir zemākas par šo robežsummu, cenu piedāvājums netiks nosūtīts. Ja remonta izmaksas pārsniedz jūsu norādīto robežsummu, mūsu klientu apkalpošanas komanda nosūtīs jums cenu piedāvājumu par remonta izmaksām.