Kādas garantijas mēs sniedzam instrumentiem?
Ražošanas defektu garantija
20 gadu ierobežotā garantija
Gandrīz visiem mūsu instrumentiem 20 gadu laikā remontēsim vai nomainīsim detaļas, kas salūzušas materiālu vai izgatavošanas defektu dēļ. Jebkādas papildu prasības ir izslēgtas.
Bezmaksas segums
Bezmaksas remonts 2 gadus
Lielāko daļu instrumentu remontēsim bez maksas 2 gadus no iegādes datuma. Tas ietver rezerves daļas, darbu un piegādi. Pēc bezmaksas seguma perioda remonta izmaksas būs jāmaksā jums, taču tās ir ierobežotas ar maksimālo summu.
Remonts 3 dienās
3 dienu remonta izpildes laiks
Parasti instrumentu saņemsiet atpakaļ trīs dienu laikā pēc remonta pieteikšanas. Mēs pat paņemsim bojāto instrumentu jūsu objektā un nogādāsim to atpakaļ tajā pašā vietā.
Kā darbojas Hilti piederumu garantija?
Tūlītēja apmaiņa
Apmeklējiet tuvāko Hilti veikalu, kur mēs uz vietas apmainīsim jūsu palīgmateriālus.
Gabals pret gabalu
Bez liekiem jautājumiem jūs saņemsiet pilnīgi jaunu produktu bojātā produkta vietā.
Bez čeka
Nav čeka? Nekādu problēmu! Jūs joprojām varat izmantot palīgmateriālu garantiju.
Garantijas nosacījumi dažādiem piederumu veidiem
Urbji
Ja jūsu SDS Plus vai SDS Max urbis saliecas, salūst vai tiek citādi bojāts un nodiluma atzīme joprojām ir redzama, mēs bez maksas nomainīsim urbi. Jebkādas citas prasības ir izslēgtas.
Kalti
Visos gadījumos, kad kalti ir nolietojušies līdz 5% no to kopējā garuma, mēs pieņemsim nomaiņu gabals pret gabalu, ja:
bojājums radies materiāla vai ražošanas defekta dēļ
lūzuma virsmā redzama spīdīga zona ar redzamu plaisu
Dimanta kroņurbji
Garantija tiek sniegta, ja nodilums nepārsniedz 1,5 mm. Garantija attiecas uz:
lūzumiem un plaisām metinājuma zonā
lūzumiem un plaisām segmenta iekšpusē
lūzumiem un plaisām tērauda korpusā
Un citi palīgmateriāli
Visiem citiem palīgmateriālu veidiem, piemēram, ripzāģa asmeņiem, zāģa asmeņiem, bimetāla urbjiem, uzgaļiem, uzgaļu komplektiem un muciņām, Hilti nodrošina garantiju pret bojājumiem, kas radušies ražošanas vai materiālu defektu dēļ. Ar Hilti varat būt droši par kvalitāti, uzticamību un nomaiņu bez ilgas gaidīšanas!
Saistītie pakalpojumi
Bezmaksas remonts ar ilgtermiņa nomu
Izmantojot mūsu ilgtermiņa nomu pakalpojumu, visas jūsu vajadzības saistībā ar instrumentiem, ieskaitot remontu, tiek segtas no ikmēneša ilgtermiņa nomas maksas. Tas viss palīdz samazināt dīkstāves laiku un iegūt pārskatu par izdevumiem par instrumentiem un aprīkojumu.
Mērīšanas iekārtu un hidraulisko ierīču pārbaude
Mēs piedāvājam pārbaudes pakalpojumus, lai pārbaudītu un noregulētu jūsu mērīšanas iekārtas (tālmērītājus, rotācijas lāzerus, punktu un līniju lāzerus, betona skenerus un totālstacijas) un hidrauliskās iekārtas (presēšanas un griešanas knaibles). Pakalpojuma ietvaros jūs saņemsiet dokumentu, kas apstiprina, ka instrumenti atbilst ražotāja standartiem, kā arī atbilstības deklarāciju saskaņā ar ISO/IEC 17050-1.
Instrumentu remonts
Ātri, uzticami, vienkārši. Mūsu mērķis ir salabot jūsu instrumentu un atgriezt to jums 3 darba dienu laikā. Piesakiet remontu un sekojiet remonta statusam tiešsaistē.
Piegādes veidi
Piegāde tieši uz būvlaukumu vai uz citu jūsu izvēlētu vietu. Uzņēmumā Hilti mēs piedāvājam plašu piegādes iespēju klāstu, kas atbilst būvuzņēmumu vajadzībām.
20 gadu garantija pret ražošanas defektiem: Ražošanas defekta esamību nosaka vienīgi Hilti. Hilti pēc saviem ieskatiem lemj, vai šādā gadījumā ierīci remontēt vai aizstāt, vai, ja nepieciešams, atmaksāt pirkuma cenu (piemēram, gadījumos, kad rezerves daļas nav pieejamas). Klienta obligātās likumā noteiktās garantijas tiesības produktu defektu gadījumā paliek nemainīgas. Šī nav papildu kvalitātes garantija; garantija attiecas tikai uz pierādītiem un atzītiem ražošanas defektiem.
Bezmaksas segums: ir spēkā daži izņēmumi. Bezmaksas seguma periods slīpmašīnām, benzīna zāģiem, skrūvju magazīnām un DX 9 pulvera darbināmiem instrumentiem ir 1 gads.
Lūdzu, ņemiet vērā, ka bojājumi, kas radušies nepareizas lietošanas vai lietošanas neatbilstoši instrumenta lietošanas rokasgrāmatai dēļ, netiek segti un tiek iekasēti. No bezmaksas garantijas perioda ir izslēgti šādi patēriņa materiāli, un to remonts vai nomaiņa ir jāsedz klientam: virzuļi, buferi un atsperes pulverizācijas instrumentiem, auklas mehānismi un filtri benzīna zāģiem un filtri putekļsūcējiem, kā arī hidrauliskās spīles, asmeņi un matricas hidrauliskajiem instrumentiem.
3 dienu remonta periods: Lai gan Hilti centīsies atgriezt jums instrumentus norādītajā 3 dienu periodā, izpildes termiņi netiek garantēti, un jebkādas pretenzijas gadījumā, ja remonta periods ir ilgāks, tiek izslēgtas. Hilti nav atbildīga par jebkādiem zaudējumiem vai kaitējumiem, kas radušies sakarā ar novēlotu remonta instrumenta piegādi.